Chính sách Cookie
Cách chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ theo dõi
1. Cookie là gì?
Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Chúng giúp website ghi nhớ thông tin về lần truy cập của bạn, làm cho lần truy cập tiếp theo dễ dàng hơn và website trở nên hữu ích hơn đối với bạn.
2. Các loại Cookie chúng tôi sử dụng
2.1 Cookie cần thiết
Bắt buộcNhững cookie này cần thiết để website hoạt động và không thể tắt trong hệ thống của chúng tôi.
- Phiên đăng nhập: Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn
- Bảo mật: Ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ dữ liệu
- Tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt giao diện
- Giỏ hàng: Lưu trữ thông tin gói dịch vụ đã chọn
2.2 Cookie phân tích
Tùy chọnGiúp chúng tôi hiểu cách khách truy cập sử dụng website để cải thiện trải nghiệm.
- Google Analytics: Thống kê lượt truy cập và hành vi người dùng
- Heatmap: Theo dõi cách người dùng tương tác với trang
- A/B Testing: Kiểm tra hiệu quả của các phiên bản giao diện
- Performance: Đo lường tốc độ tải trang và lỗi
2.3 Cookie chức năng
Tùy chọnCho phép website cung cấp chức năng nâng cao và cá nhân hóa.
- Cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt của bạn
- Chat support: Duy trì cuộc trò chuyện hỗ trợ
- Video player: Ghi nhớ âm lượng và chất lượng video
- Form data: Lưu tạm thông tin form để tránh mất dữ liệu
2.4 Cookie marketing
Tùy chọnĐược sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch.
- Facebook Pixel: Theo dõi chuyển đổi từ quảng cáo Facebook
- Google Ads: Đo lường hiệu quả quảng cáo Google
- Retargeting: Hiển thị quảng cáo cho khách đã truy cập
- Affiliate: Theo dõi giới thiệu từ đối tác
3. Cookie của bên thứ ba
Chúng tôi sử dụng một số dịch vụ của bên thứ ba có thể đặt cookie trên thiết bị của bạn:
Google Services
- • Google Analytics
- • Google Ads
- • reCAPTCHA
- • Google Fonts
Social Media
- • Facebook Pixel
- • Facebook Login
- • Social sharing buttons
Payment & Support
- • Stripe (thanh toán)
- • PayPal (thanh toán)
- • Intercom (chat support)
Analytics & Tools
- • Hotjar (heatmap)
- • Mixpanel (analytics)
- • Sentry (error tracking)
4. Quản lý Cookie
4.1 Cài đặt trình duyệt
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt:
Chrome
Settings → Privacy and security → Cookies and other site data
Firefox
Options → Privacy & Security → Cookies and Site Data
Safari
Preferences → Privacy → Manage Website Data
Edge
Settings → Cookies and site permissions → Cookies and site data
4.2 Tùy chọn từ chối
Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết:
- Google Analytics: Google Analytics Opt-out
- Facebook: Facebook Ad Settings
- Do Not Track: Bật tính năng "Do Not Track" trong trình duyệt
5. Đồng ý sử dụng Cookie
Khi bạn lần đầu truy cập website, chúng tôi sẽ hiển thị thông báo cookie và yêu cầu sự đồng ý của bạn.
Lưu ý quan trọng
- • Cookie cần thiết sẽ được sử dụng ngay cả khi bạn từ chối
- • Bạn có thể thay đổi tùy chọn bất cứ lúc nào
- • Việc từ chối có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm website
- • Chúng tôi tôn trọng lựa chọn của bạn
6. Cập nhật chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách cookie này theo thời gian để phản ánh:
- Thay đổi trong cách sử dụng cookie
- Công nghệ mới được áp dụng
- Yêu cầu pháp lý mới
- Phản hồi từ người dùng
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trên website.
7. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách cookie này, vui lòng liên hệ:
Quản lý tùy chọn Cookie
Bạn có thể thay đổi cài đặt cookie bất cứ lúc nào